คอร์ส "ปั้น IT SUPPORT ทำงานแบบมือโปร"
Step 3: การทดลองงานเสมือนจริง IT Support
คอร์สนี้เหมาะสำหรับใคร?
วัตถุประสงค์
1. พนักงานไอที ที่นายจ้างต้องการเสริมทักษะ ให้มีความสามารถตั้งค่าอุปกรณ์เบื้องต้น และจัดการกับปัญหาเบื้องต้นทางด้านระบบไอทีขององค์กรได้
2. นักศึกษาจบใหม่หรือใกล้จบ ที่ต้องการสมัครทำงาน/เรียนรู้ ในสายงานไอที
หมายเหตุ: ผู้เข้าอบรมต้องมีความรู้พื้นฐานระเบบเน็ตเวิร์ค หรือ ผ่านการอบรม step 1: ปูพื้นฐานระบบเน็ตเวิร์ค และ step 2: ปูพื้นฐานด้านความปลอดภัย Network Security มาแล้ว
1. เพื่อให้ผู้ผ่านการอบรมสามารถนำเทคนิคและวิธีการจากผู้สอนไปต่อยอดในการปฏิบัติงานให้เกิดประโยชน์กับองค์กรได้
2. ผลจากข้อ 1. ส่งผลดีต่อนายจ้าง โดยสามารถลดค่าใช้จ่ายในการจัดจ้างบริการ (CMA) จาก IT outsource ได้ไม่มากก็น้อย
รายละเอียดเนื้อหาการฝึกอบรม
การทดลองงานเสมือนจริง
- ทำความเข้าใจและการวิเคราะห์ปัญหา โดยแผนภาพการทำงาน Network Diagram
- จำลองการทำงานระบบเครือข่าย เกิด loop ในองค์กร ทำให้ระบบช้า ใช้งานได้บ้างไม่ได้บ้าง
- ฝึกแก้ปัญหา โดยใช้เครื่องมือพื้นฐาน , อ่านค่าจาก log และ command line
- ฝึกปรับโครงสร้างระบบใหม่ design network topology
- จำลองการทำงาน Firewall ที่มีช่องโหว่แล้วทำให้เกิด ข้อมูลศูนย์หาย หรือถูก Hack
- ฝึกแก้ปัญหาโดยการตรวจสอบ log และปิดช่องโหว่
- ฝึกปรับ policy firewall ให้ถูกต้องเหมาะสม
- ปรับค่า design ระบบ Firewall แบบมืออาชีพ รวมถึงแนะนำ firewall ยี่ห้อต่างๆที่ใช้งานในปัจจุบัน
- การตั้งค่าแชร์ Printer , drive
- การตั้งค่า VPN จากภายนอกองค์กร เพื่อใช้งานระบบภายในองค์กรอย่างปลอดภัย
- ฝึกจำลองสถานการณ์ติด ransomware และจะทำการแก้ไขให้ระบบกลับมาใช้งานได้ รวมถึงวิธีการป้องกัน
- รู้จัก virtual machine และทดลองใช้เบื้องต้น เช่น VMware , Proxmox
